Términos y Condiciones

1. Aceptación

Al contratar los servicios de VANTA Agencia Digital ("VANTA", "nosotros") o al utilizar este sitio web, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

2. Servicios

VANTA ofrece servicios digitales que incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

• Diseño y desarrollo de sitios web
• Hosting y administración en la nube
• Integración de inteligencia artificial y chatbots
• Fotografía y producción de contenido digital
• Posicionamiento en buscadores (SEO)
• Automatización con WhatsApp Business

El alcance exacto de cada proyecto se define mediante una propuesta o contrato de servicio firmado entre las partes.

3. Cotizaciones y pagos

• Las cotizaciones tienen una vigencia de 15 días naturales a partir de su fecha de emisión.
• Los proyectos requieren un anticipo del 50% para dar inicio; el saldo restante se liquida contra entrega.
• Los planes de suscripción mensual se cobran por adelantado el primer día de cada ciclo.
• Los pagos se realizan por transferencia bancaria (SPEI) u otros métodos acordados. No se aceptan devoluciones una vez iniciado el trabajo.
• En caso de mora, VANTA se reserva el derecho de suspender el servicio hasta regularizar el pago.

4. Responsabilidades del cliente

Para garantizar el éxito del proyecto, el cliente se compromete a:

• Proporcionar los materiales, contenidos, credenciales e información necesarios en los tiempos acordados.
• Designar un punto de contacto con capacidad de tomar decisiones.
• Revisar y aprobar entregables en un plazo máximo de 5 días hábiles; de lo contrario se considerarán aprobados.
• No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros.

5. Propiedad intelectual

Una vez liquidado el pago total del proyecto, el cliente recibe los derechos de uso del producto final entregado (diseños, código fuente, fotografías producidas para el proyecto). VANTA conserva el derecho de incluir el trabajo en su portafolio salvo acuerdo expreso de confidencialidad.

Las herramientas, frameworks, librerías de terceros y metodologías utilizadas en el desarrollo se rigen por sus propias licencias y no son transferibles como propiedad.

6. Limitación de responsabilidad

VANTA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de los servicios, incluyendo pérdida de ingresos, datos o clientes. La responsabilidad máxima de VANTA en cualquier caso no excederá el monto pagado por el cliente en los últimos tres meses de servicio.

VANTA no garantiza resultados específicos en campañas de SEO, posicionamiento o marketing digital, ya que estos dependen de factores fuera de nuestro control (algoritmos de buscadores, competencia, mercado).

7. Cancelación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación comercial con un aviso previo de 15 días naturales. El cliente deberá cubrir los servicios prestados hasta la fecha de cancelación. Los anticipos no son reembolsables si el trabajo ya fue iniciado.

8. Ley aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

9. Modificaciones

VANTA se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en este sitio. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de los términos vigentes.